본문 바로가기

전체 글14

[브랜딩] 브랜드 체험의 7E(5) 안녕하세요, 퍼블도브입니다. 브랜드 체험의 요소에 대해 포스팅한 지도 어느덧 다섯 번째인데요. 원래는 하나하나 이렇게 깊게 설명드리게 될 줄 몰랐습니다. 하지만 브랜드 체험/경험이 요즘 들어 더 중요시되는 까닭에 나누고 싶은 이야기가 점점 많아집니다. 오늘은 스토리텔링 마케팅에 대해 알아볼텐데요. 오늘도 어떤 얘기가 기다릴지 주목해주시기 바랍니다. 6. 스토리 요소(Episode Elements) 고객은 스토리를 통해 브랜드를 단순히 인식하는(aware) 것을 넘어 갈망하게(aspire) 됩니다. 이때 스토리란, 단편적인 사건에 관한 이야기, 즉 에피소드 차원이라고 이 책은 말하고 있습니다. (이 책이 2012년도에 발간되었다는 점을 기억한다면, 이는 타당한 주장일지도 모릅니다. 하지만 지금의 비즈니스 .. 2023. 1. 20.
[브랜딩] 브랜드 체험의 7E(4) 안녕하세요, 퍼블도브입니다. 브랜드 체험의 7E, 지난 시간에는 공감 요소에 대해 알아보았습니다. 오늘은 7E 중 네 번째 시간으로, 심미적 요소에 대해 알아보려고 하는데요. 공감 요소가 현대에 매우 중요한 요소가 된 것처럼 심미적 요소도 점점 더 중요해진다고 할 수 있을텐데요. 오늘 심미적 마케팅에 대해서 한번 생각해보는 시간을 가지려 합니다. 그럼, 함께 살펴보실까요? 4. 심미적 요소(Esthetic Elements) 인간의 본성은 감각적 아름다움을 찾으려고 합니다. 이를 마케팅에 활용한 것이 바로 심미적 마케팅(Esthetic marketing)인데요. 보통 심미적이라고 하면 디자인을 떠올리게 되고, 디자인이라고 하면 시각적인 것만 떠올리기 쉽습니다. 하지만 디자인은 모든 오감과 관련된 것으로, .. 2023. 1. 19.
[브랜딩] 브랜드 체험의 7E(3) 안녕하세요, 퍼플도브입니다. 지난 시간에는 브랜드 체험의 7E, 그 중에서도 감정 요소에 대해 깊이 알아보았는데요. 감정의 경우, 인간과 떼려야 뗼 수 없는 관계이므로 이를 바탕으로 마케터들은 많은 기회를 찾곤 하지요. 포지셔닝맵을 그리면서 우리는 각각의 브랜드가 어떤 감정을 주로 활용하고 있는지 알아볼 수도 있고, 고객 세그먼테이션을 하는 과정에서도 각각 다른 감정을 가진 고객들을 분리해서 생각해볼 수 있지요. 어떤 감정이라도 시장의 기회는 숨어있기 마련이고 또 그 감정들을 결합, 해체해보는 데서 여러 전략을 발견할 수도 있으니 눈여겨 보시고 많이 활용해보셨으면 하는 바람입니다. 오늘은 공감 마케팅에 대해서 알아보려고 합니다. 요즘 '공감'은 시대의 화두라고 할 수 있을 만큼 많은 분야에서 두루 주목을.. 2023. 1. 18.
[브랜딩] 브랜드 체험의 7E(2) 안녕하세요, 퍼플도브입니다. 지난 시간부터는 브랜드 체험의 7E에 대해 알아보았습니다. 비본질적 요소와 감정 요소에 대해 알아보았는데요, 오늘은 그중 감정 요소를 이어 살펴보도록 하겠습니다. (해당 내용은 홍성태 교수의 저서 를 참고하였습니다.) 2-2. 감성 요소(Emotion) - 팔정 홍성태 교수는 정서적 마케팅을 설명하면서 이른바 '팔정(八情)', 즉 여덟 가지 감정을 갈래지어 설명하고 있습니다. 기쁨, 즐거움, 사랑, 욕망, 노여움, 슬픔, 미움, 두려움 등이 그것인데요. 홍성태 교수는 감정들을 여러 개념적 틀(frame work)로 분류하여 설명하고 있습니다. 각 체계별로 함께 살펴보시지요. 1) 긍정/부정 체계 기쁨, 즐거움, 사랑, 욕망 등 긍정적 감정은 고객으로 하여금 구매를 유도하는 요.. 2023. 1. 15.
[브랜딩] 브랜드 체험의 7E(1) 안녕하세요, 퍼플도브입니다. 지난 시간에는 브랜드 컨셉의 7C에 대해 알아보았는데요, 오늘부터는 브랜드 체험의 7E에 대해 알아보려 합니다. 마찬가지로 홍성태 교수의 저서 를 참고하였음을 밝힙니다. 브랜드 체험 홍성태 교수는 브랜딩이 크게 두 가지 요소로 나뉜다고 보았습니다. 브랜드 컨셉을 만드는 것, 그리고 그 브랜드를 실제로 체험하는 것, 이 두 가지가 그것입니다. 이때 '브랜드 체험'은 브랜드가 표방하는 컨셉을 경험하는 것을 의미합니다. 브랜드 컨셉은 '제3의 공간(크리스티안 미쿤다의 표현)'을 탄생시킴으로써, 고객으로 하여금 다른 공간에서는 경험할 수 없는 것들을 경험하게 합니다. 그럼 브랜드 체험을 향상시킬 수 있는 7E에 대해 하나하나 알아보도록 하시죠. 1. 비본질적 요소(Extrinsic .. 2023. 1. 14.
[브랜딩] 브랜딩 컨셉의 7C(3) 안녕하세요, 퍼플도브입니다. 지난 두 포스팅에 걸쳐, (홍성태, 쌤앤파커스)에 나온 브랜딩 컨셉의 7C에 대해 알아보았습니다. 각 요소들이 무엇인지 알았으니, 7가지 요소에 대해 정리해보는 시간을 가지고자 합니다. 브랜드 컨셉의 7C 요약 [컨셉의 도출] 1) 고객 지향성(Customer Orientation) : 사업의 본질을 제품의 관점뿐 아니라 고객의 관점에서 봐야 한다는 의미입니다. 컨셉 도출 시 최우선으로 고려해야 할 점이라 할 수 있겠습니다. 2) 응축성(Condensation) : 제품의 특징이나 효익을 하나로 응축해야 한다는 의미입니다. 이 때, 나열이나 설명의 방법을 취할 것이 아니라 정서적인 메타포로서 고객의 머릿속에 남도록 하여야 합니다. [외부적 표현] 3) 창의성(Creativit.. 2023. 1. 8.

티스토리툴바